FOODNEKO

【フードネコサービス終了】FOODNEKOの今までを振り返る【フードパンダと統合してどうなる?】

FOODNEKOフードネコ サービス終了

 

カイト
こんにちは!FOODNEKO第一期公認にゃんバサダーのカイトです!

2020年12月のサービス開始以降、順調に拡大してきたフードデリバリーサービス、フードネコ。
急遽、foodpanda(フードパンダ)とのサービス統合が決まりました。

 

サービス終了日は2021年4月27日。

 

統合後は「foodpanda」のブランド名に統一してサービスを行っていきます。

フードネコの運営会社であるWoowa Brothers(ウーワブラザーズ)は、フードパンダを運営するDelivery Hero(デリバリーヒーロー)の傘下にあります。
つまりフードネコとフードパンダは大きなくくりで言うと経営母体が同じデリバリーヒーローグループ。

フードパンダの東京進出に合わせて、東京のみでサービス展開していたフードネコとサービスを統合することは、会社の運営としては自然な流れであるとも言えます。

 

しかし、そんなに簡単に割り切れる話ではありません。

FOODNEKOは12月のサービス開始以来、独自の運営方針でフードパンダとは大きく違う舵取りをしてきたからです。

それは、一言で言うと「とことんエンドユーザー(注文者・配達員)に寄り添う」サービス。

 

 

私はサービス開始時からネコライダーに登録し、公式リリース前の応援にゃんバサダー、そして第一期公認にゃんバサダーとして活動させていただき運営スタッフの方々の動きを最前線で見させていただいていました。

いったい、FOODNEKO(フードネコ)とはどんなサービスだったのか?
今後、foodpanda(フードパンダ)と統合してどうなっていくのか? 

複雑な気持ちで記事を書きました。
ぜひ最後まで読んでいってください!

 

 

DiDi food・Uber Eats・foodpandaの注文クーポン!

カイト
まだDiDiフードを利用したことのない方は、 私の紹介コード<FOOD-VZHDVF>を入力すると3000円分以上のクーポンがもらえますのでぜひ以下から注文アプリをDLして使ってみてください!

注文可能な都道府県

北海道、宮城、愛知・大阪・京都・兵庫・広島・福岡・沖縄

ここからアプリをダウンロード!

🍊DiDiフードで注文する🍊


わかった犬
期間限定でクーポン増額中!まだUber Eats (ウーバーイーツ)を利用したことのない方は、 当サイト限定紹介コード<eats-f1nbc8>を入力すると1800円分のクーポンがもらえますのでぜひ使ってみてくださいわん!

ここからアプリをダウンロード!

Uber Eats(ウーバーイーツ ) 出前/デリバリー注文

Uber Eats(ウーバーイーツ ) 出前/デリバリー注文

Uber Technologies, Inc.無料posted withアプリーチ


カイト
激安デリバリーのフードパンダが超おすすめ!クーポンコード「FP2109」を入力すると初回注文時2400円分無料食べれるので使わないと損ですよ!

注文可能な都道府県

北海道、宮城、石川、栃木、千葉、埼玉、東京、神奈川、静岡、愛知、岐阜、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、香川、愛媛、福岡、大分、鹿児島、熊本

ここからアプリをダウンロード!

🐼フードパンダで注文する🐼

 

 

FOODNEKO(フードネコ)ってどんなサービスだったの?

韓国一位のフードデリバリー「配達の民族」を運営するWoowa Brothers(ウーワブラザーズ)が日本に進出し、2020年12月8日に東京都心3区から始めたサービス。

都心部の一人暮らしをターゲットにして「基本配達料ゼロ」「最低注文金額なし」など「一人前でも頼みやすい」サービスに特化しました。

 

① サービス手数料なし

フードネコ サービス手数料なし

他のデリバリーサービスだと、商品代の他に配達料や手数料がかかったりして結局割高になってしまう事が多いです。
しかしFOODNEKO(フードネコ)は常にサービス料無料!

しかも期間限定ではなく、永続的にサービス料が無料のようです。
商品料金のみでデリバリーしてもらう事ができます。

 

② 基本配達料無料

FOODNEKO(フードネコ)配達料無料

配達料が100円〜400円程度かかるのが普通のデリバリー会社が多い中で、FOODNEKO(フードネコ)は基本配達料無料!

自宅から1.5kmまでのお店なら、配達料無料でデリバリーしてもらえます。
また、1.5kmを超えた場合も非常に安い配達料で注文する事ができます。

 

③ 最低注文金額なし

FOODNEKO(フードネコ)最低注文金額なし

他サービスだとせっかくクーポンで安くなっても、クーポン適用後の注文料金が1000円以上!などの条件が決められていて、結局いくらかは払わないと注文できない事が多いです。

しかしFOODNEKO(フードネコ)は最低注文金額なし!
クーポン適用「前」の金額が500円を超えていれば、少額注文手数料もかかりません。

 

 

サービスエリアはどこだった?

2021年4月6日にサービスエリアを拡大したばかりでした。

フードネコ サービスエリア

 

東京都渋谷区・新宿区・港区・中央区・千代田区・豊島区・品川区の全域と、中野区・世田谷区・目黒区の一部がサービスエリア。

2021年中に東京23区全域にエリア拡大を予定していました。

神奈川県川崎市進出が一度発表されましたが、その後延期になっていました。

 

 

ぎもん犬
いま超話題の「みんなの銀行」しってる?

10分の口座開設「だけ」で現金1000円ゲット!

みんなの銀行紹介コード招待コード

  1. 【みんなの銀行】オンラインで10分で口座開設
  2. 口座開設「だけ」で現金1,000円プレゼント
  3. アプリDL→ app.adjust.com/1z17imp
  4. 紹介コード→ zQOYXidg

やり方詳細記事書きました!

 

 

フードネコの注文者側への特徴

注文者側に対してのフードネコの特徴は大きく4点です。

  1. かわいいアプリデザイン
  2. 時間帯指定の割引クーポン
  3. 手のこんだポスティングクーポン
  4. グッズ配布イベント

 

 

かわいいアプリデザイン

FOODNEKO(フードネコ)ネコのお年玉

FOODNEKO(フードネコ)配達員

「おネギさん」というゆるいマスコットキャラクターを全面に打ち出したアプリデザインは、他のサービスにはない親しみやすい雰囲気を作ります。

特に女性ユーザーの人気を集めていたようです。

 

時間帯指定の割引クーポン

フードネコ クーポン夜8時からお得ニャイト

多くの飲食店が20時に閉店するステイホーム期間に合わせて20時以降に使えるクーポンを発行したり、カフェタイムのみ使える「食べそびレスキューポン」を発行したりと注文数が減りがちな夕方や夜遅くの時間帯に絞ったプロモーションも秀逸でした。

これは配達リクエストが減りがちなアイドルタイムの注文数を増やしたので、配達員にとっても嬉しいキャンペーンでした。

 

手のこんだポスティングクーポン

ポスティングでクーポンを配るのは常套手段ですが、フードネコは一味違いました。

季節感のあるイラストに加え、クーポン全体がシールになっています。
しかもシールを剥がすと下から新しいイラストが現れるサプライズ付き!

通常のハガキクーポンに比べて相当コストがかかるはずですが、それだけのコストをかけた効果はあったようです。

 

グッズ配布イベント

2月22日の猫の日に合わせて行った「222(ニャーニャーニャー)大作戦」キャンペーンでは、数量限定のおネギさんキーホルダーが注文するともらえるという内容でした。

 

配達ライダーは事前にライダーセンターでキーホルダーを受け取り、商品配達時に注文者に渡すというオペレーション。

代々木のライダーセンターまでキーホルダーを受け取りに行けない配達員がいたり、あっという間に配布終了してキャンペーン期間内でもキーホルダーがもらえない注文者が続出したり、転売騒動があったりと様々な問題はありましたが反響はとても大きく、マスコットキャラクターの人気ぶりが伺えました。

 

 

 

 

フードネコの配達員側への特徴

配達員側に対してのフードネコの特徴は大きく4点です。

  1. 日本一の高額配達報酬
  2. 素敵なライダーセンター
  3. ライダーコネクト
  4. にゃんバサダープログラム

 

 

日本一の高額配達報酬

FOODNEKO(フードネコ)はサービス当初から配達報酬は高額でしたが、1月より報酬体系を一新し

「オフピーク全配達1000円・ピークタイム全配達1200円」に加えシフトをとるとそこに時給1000円が「上乗せ」されるという驚異の報酬体系となりました。

さらに4月に報酬体系を改定。ついに報酬が下げられるかと危惧されましたが

長距離配達や悪天候時配達、人気のないエリア配達などにも考慮した報酬形式となった上で、日本一の高額報酬は維持しました。

 

 

2021年4月5日最新の報酬体系

フードネコ 報酬体系 給料 配達単価

全配達均一料金からドロップ距離に応じて二種類の報酬に変更。
さらにエリアブーストや悪天候ブーストが追加され、よりバランスの良い形に変更となりました!

 

基本料金(1配達あたり)

【オフピーク】10-11,14-17,22-23
ドロップ2.5kmまで 850円
ドロップ2.5km以上 1150円

【ピーク】11-14,17-22
ドロップ2.5kmまで 1000円
ドロップ2.5km以上 1300円

 

特定エリア応援インセンティブ

「配達員の数に対して注文が多いエリア」が毎週メールで指定され、当該エリア発着の配達にインセンティブが追加されます。

【全時間帯】+200円

 

まねきねこボーナスインセンティブ

悪天候や高需要が予測されるときなど、前日〜1時間前までに運営より指定された時間帯の配達にインセンティブが追加されます。

【指定時間帯】+200円

 

ポイントは、これらのインセンティブは重複して適用されるということです。

ピークタイムにドロップ2.5km以上の配達を特定エリア、指定時間帯に行うと
1配達で1700円になるということ。

報酬上乗せのシフト制度は無くなりましたが、フードネコは日本一の配達報酬を維持しました。

 

 

カイト
この凄さがまだいまいちピンときていない方のために、首都圏デリバリーサービスの配達報酬比較グラフを作りました!

 

FOODNEKO 報酬比較

※転載・引用の際は必ずご連絡ください。
※折れ線グラフに一部誤りがあります。3km〜3.5kmで段階的に増加するのではありません。

 

 

カイト
さらに、ピーク料金はこちらです!

フードネコ 給料比較 報酬ランキング

※転載・引用の際は必ずご連絡ください。
※折れ線グラフに一部誤りがあります。3km〜3.5kmで段階的に増加するのではありません。

まさに、圧倒的日本一の報酬・給料でした。

 

 

素敵なライダーセンター

フードネコ ライダーセンター

綺麗に整備されたライダーセンター。ネコライダー説明会・登録会はここで行われていました。

 

季節感のある装飾がなされたり、おネギさんパネルと写真が取れるフォトスポットがあったりと素敵な空間。

ライダーたちはいつでもここで休憩・給水(コーヒーも無料)・充電ができ、ライダー同士の情報交換の場としてはもちろん、すぐに現場ライダーの声を運営スタッフが聞くことができる場として重宝されていました。

foodpandaと統合後もこのライダーセンターは残るようですが、運用方法は変わるかもしれません。

 

 

ライダーセンターでは定期的に「マスク」「アルコールスプレー」「おネギさんキーホルダー」などを配達員に配布したり、

ときには配達員向けのイベントが実施されたりしました。

 

 

 

ライダーコネクト

FOODNEKOでは定期的に運営スタッフが配達員の声を直接聞いてサービス改善に活かす意見交換会、「ライダーコネクト」が行われました。

 

「配達の際に困っていることは?」
「今のフードネコの不満点は?」
「理想の配達バッグを作りたい!」
「理想の梱包とは?加盟店が気をつけるべきことは?」

毎回テーマが決められ、配達員と運営スタッフ合わせて10名程度で積極的な意見交換がなされました。

 

私も特に「理想のバッグを作ろう!」の回は全国配達員の方に意見を求めて積極的に参加しました。

 

 

女性配達員限定参加で、女性ならではの意見を聞く「ネコ女子会」も開催されていましたね。

フードネコ ライダーコネクト女子会

 

 

にゃんバサダープログラム

フードネコでは配達員のアンバサダー制度がありました。

応募者の中からフードネコ運営の審査に合格すると「FOODNEKO公認にゃんバサダー」になることができます。

にゃんバサダーの業務内容は厳密には決まっておらず、「各自が思い思いの方法でフードネコについての情報発信をすること」だけでした。

 

時にはフードネコへの取材に対して配達員としてのコメントを求められたり、プロモーションビデオや研修動画への撮影参加を求められたり、報酬などのサービス面に対して意見・提案を求められたり。にゃんバサダーにはお礼としてFOODNEKOの注文クーポンが配布されました。
運営スタッフが配達員とつながる際に「一番声をかけやすい配達員」の位置付けであったと思います。

私もここまで運営の方と深く関われる機会はなかなか無いと感じ、積極的に参加させていただきました。
本当にいい経験をさせていただきました。

 

にゃんバサダープログラムは、4/27をもっていったん休止となりました。

「フードパンダに統合後も、配達員の方と積極的に関わっていくこの制度は残していきたい」とネコ運営スタッフの方はおっしゃっていましたが、果たしてどうなるのかはわかりません。

 

パンダサダー制度がスタートするのでしょうか。

 

 

カイト
統合から一ヶ月、元フードネコスタッフが中心となって、フードパンダで初めてのライダーコネクト(意見交換会)が行われたので参加しました!ネコスタッフ、パンダになっても頑張ってます!
パンダコネクト
フードパンダ ライダーコネクト
【フードパンダ第一回ライダーコネクト】foodpanda運営との配達員意見交換会に参加してきた!【元フードネコスタッフ多数】

続きを見る

 

 

 

今後foodpanda(フードパンダ)と統合してどうなっていくのか?

フードネコ 給料

フードネコの良い点ばかり書いてきましたが、もちろん改善しなければいけない点もいくつもありました。

未熟な配達アプリやまだまだ少ない注文数など問題はたくさん残っており、決してパーフェクトなサービスとは言えませんでした。

 

ですが、現状を打開・改善し「より良いサービスにしていきたい」という運営スタッフの気持ちがこれほどまでに伝わってくるサービスは他にありませんでした。
私がにゃんバサダーとして特に運営さんと関わってきたというひいき目を差し引いたとしても、現状「理想のデリバリーサービス」に一番近い方向に進んでいたと思います。

 

最初はなかなか認知されなくて、人気が出なかったフードネコ。

前述したような様々な取り組みによって、やっと「フードネコってなに?」「なんかすごいサービスらしい」という声が少しずつ出てきて、ようやく認知されてきたこのタイミングでのサービス統合は、正直残念の一言です。

配達員や加盟店は順次フードパンダへの登録が推奨されています。

 

「サービス統合」とは言っていますが、実質「フードパンダに吸収される」という認識で間違いないかと思います。

上記のようなフードネコ独自の取り組みが統合後のfoodpandaに即反映されることはなく、当面はフードパンダのシステムをそのまま使って運営されていくでしょう。

 

 

しかしフードネコの運営さんは、私たちにゃんバサダー達にサービス統合の話をする際にとても前向きでした。

「私たちフードネコのスタッフは、今後はフードパンダのスタッフとして引き続き運営に関わっていきます。

今回の件を私たちはフードネコの運営精神を日本全国に一気に浸透させるいい機会であると捉えています」

 

今のところ、配達員とのコミュニケーションがあまり取れておらず信頼関係が築けていない印象の強いフードパンダ。
その対極にあるフードネコのスタッフが参加することで、今後どう改善されていくのか注目です。

抜群の資金力と信頼できる細やかな気遣いを併せ持った最強のデリバリーサービスが誕生することを期待して、私も引き続き応援していきたいと思います。

 

フードネコ運営さんから頂いた御礼のお手紙とネコマスク、おネギさんキーホルダーは宝物です。

 

 

2020年12月サービス開始。
2021年4月サービス終了。

半年に満たない短い期間でしたが、韓国ナンバーワンサービスの本気を見せつけられた気がします。

この記事では言い尽くせないほど様々な貴重な経験をさせていただき、感謝の気持ちしかありません。

 

フードネコ、本当に本当にありがとう。

そしてこれからも、よろしくお願いします。

カイトでした。

 

 

タップで応援お願いします!

にほんブログ村 グルメブログ 出前・宅配へ にほんブログ村

 

おすすめ!出前館業務委託配達員!

  • 高単価報酬!1配達700〜1400円!
  • 今だけ最高で2倍ブースト!日本最高額の配達報酬!
  • 制服なし!シフトなし!完全に自由に働ける!

ここから出前館配達員に登録!

出前館公式ページへ

わかった犬
まだ登録していない人は日本一詳しい下の記事を読むわん!
出前館
出前館配達員紹介コード
【出前館紹介コード|超高額報酬!】業務委託配達員の稼げるトリセツ!

続きを見る

 

注目!Wolt期間限定の超お得ボーナス!

Woltは期間限定で今だけ、求人サイト「マッハバイト」経由で登録すると「配達員登録するだけ」「マッハボーナスが最大10000円(最低でも5000円)」必ずもらえます!!しかも紹介コードボーナスと併用可能です!!

Wolt東京・神奈川・北海道・岩手・宮城・山形・福島・新潟・宮崎・鹿児島・鹿児島のみの期間限定キャンペーンです。
このチャンスを絶対に逃さないでください!!※状況は随時変わるので、まずはアプリから検索をおすすめします!

カイト
しかもやり方は超かんたんです!!


  1. 上のバナーからマッハバイトアプリDL
  2. 検索窓「フリーワード」で「Wolt」と検索

  • 表示される案件をどれでもいいので選んで配達員登録。(都道府県が合っていればどれでもOK)
  • 登録完了後、マッハバイトにマッハボーナスの申請をするだけで最低5000円、運が良ければ10000円のマッハボーナスが受け取れます!

注意点

  • Woltがマッハボーナス対象になっているのは期間限定です。検索しても案件が表示されない場合、掲載が終了しています。
  • マッハボーナスは「マッハバイト」に申請します。「ウォルト(Wolt)」や「私」に申請・問合せしないようご注意ください。
わかった犬
たまーにマッハボーナスが時間限定で10000円に増額されることがあるわん! 増額タイムは大体13-15時,17-19時,21-23時だわん!!

menu配達員マッハボーナス増額

招待コード詳細
【10月最新|招待コードで15000円】Wolt(ウォルト)配達員の登録方法!

PVアクセスランキング にほんブログ村

スポンサーリンク

-FOODNEKO
-

Copyright© Kight's blog , 2021 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.