出前館

【出前館のサポートセンター連絡先はここ!】問い合わせ先一覧まとめ!

 

カイト
こんにちは!カイトです!

この記事では、出前館のサポートへの問い合わせ方法をご説明します。

注文者・配達員で問い合わせ先や問い合わせ方法が違うので注意です。

わかった犬
配達員の問い合わせ方法ここからジャンプだわん!
カイト
注文者の問い合わせ方法このまま読み進めてください!

 

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注文者のトラブル時の出前館問い合わせ先

ぎもん犬
いつまで経っても料理が届かない!」 「届いた料理がこぼれていた!」そんな時はどこに連絡すればいいの?

注文者の問い合わせ方法は2つ

  1. カスタマーサポートに電話で問い合わせる
  2. 公式HPからメールで問い合わせる

 

カスタマーサポート電話に問い合わせる

出前館カスタマーサポート電話番号

わかった犬
注文履歴ページか注文時に届いたメールに記載されている「10ケタの注文番号」を手元に用意してかけるとスムーズだわん!

 

公式HPからメールで問い合わせる

カイト
急ぎでない場合は、以下の公式ホームページの「お問い合わせフォーム」からの問い合わせがお勧めです!

お問い合わせフォーム画面

 

アプリからもこのページに飛ぶことができます!

 

step
1
アプリトップ下部「注文履歴」をタップ

 

 

step
2
「この注文について問い合わせ」をタップ

 

 

step
3
「商品が届かない」→「お問い合わせフォーム」

 

他のデリバリーサービスを利用する

出前館の注文で嫌な思いをした方は、他サービスの注文も試してみるのをお勧めします。

デリバリーサービスは出前館だけではありません。
どのサービスも初回注文が本当にお得なので、まずは一度だけお得に試してみるのがお勧めです!

 

カイト
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業務委託配達員のトラブル時の出前館問い合わせ先

ぎもん犬
「配達先の住所が間違っている!」 「配達報酬に問題がある!」そんな時はどこに連絡すればいいの?

配達員の問い合わせ方法は2つ

  1. 配達中のトラブルは拠点に連絡(電話・LINE)
  2. 配達時以外のトラブルはサポートにメール

 

配達中の拠点連絡(電話・LINE)

カイト
住所不備や遅配など、配達に関することは登録拠点に連絡しましょう!

拠点への連絡方法

  • 拠点への電話
  • 拠点へのLINE

出前館配達員に業務委託として登録する際に伝えてもらった拠点の電話番号は必ず電話帳に登録しておきましょう。

拠点の電話番号を忘れてしまった場合はグループLINEに入っていればLINEで聞きます。

LINEも分からない場合は後述する業務委託サポートにメールして電話番号を確認しましょう。

 

配達時以外のトラブルはサポートにメール

カイト
アカウント登録・現金受付切替・報酬に関することなどは出前館業務委託サポートセンターにメールで問い合わせします。

業務委託サポートメールアドレス

 

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出前館サポートまとめ

出前館のサポートに問い合わせるには、注文者と配達員で問い合わせ方法が違うので注意しましょう。

この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

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