話題の爆速ネットスーパー「OniGO(オニゴー)」のサポートセンター問い合わせ方法についてまとめます！
この記事でわかること
- OniGO(オニゴー)ってどんなサービス？
- OniGO(オニゴー)の問い合わせ先は？
- OniGO(オニゴー)のお得なクーポンは？
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OniGO(オニゴー)ってどんなサービス？
OniGO(オニゴー)は、日本初の「ダークストアを利用した日用品デリバリー」を行う日本のスタートアップ企業です。
ダークストアとは、店頭販売をしない宅配専門のスーパー（倉庫）のこと。
Uber Eats (ウーバーイーツ)などとは違い、加盟店は使わず全て自社運営の配送拠点からの配達となります。
2021年8月にサービスを開始。
特徴は日用品が届くまでの「スピード」とその「安さ」です。
なんと10分〜15分で届きます！
Uber Eats などでも大体30分くらいかかるので、これは業界最速。
ぎもん犬
秘密は、自社運営の配送拠点（ダークストア）にあります。
ダークストアに常に配達員を常駐させ、注文が入ったら配送拠点から直接届けに行く形をとっています。
つまりUber Eats (ウーバーイーツ)などのように注文を受けた地点から加盟店まで商品を受け取りに行く「ピックアップ時間」が存在しないため、これだけ早く届けることができるのです。
わかった犬
さらに拠点からの配達エリアを半径1.5kmに絞ることで、これだけ速い配達を可能にしているみたいだわん！
2022年2月より、ローソン商品の取り扱いも始めました！
カイト
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OniGO(オニゴー)のサポート問い合わせ方法は？
ぎもん犬
「いつまで経っても商品が届かない！」 「届いた商品が破損していた！」そんな時はどこに連絡すればいいの？
オニゴーの問い合わせ方法は3つ
- 注文アプリ内のチャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
- 電話で問い合わせる
注文アプリ内のチャットで問い合わせる
step
1アプリトップ右下「ヘルプ」をタップ
step
2一番下の「チャットで問い合わせ」をタップ
step
3チャットサポートが開始されます
わかった犬
チャットで聞く前にまずは「よくある質問」をしっかり読むといいわん！ほとんどの内容は網羅されているのでこちらで解決することも多いです！
メールで問い合わせる
注文アプリにログインできない時などは、メールで問い合わせしましょう。
カイト
メール問い合わせの時は、注文者の名前や電話番号などのアカウント情報と、注文番号などの注文情報を必ず添えるようにしましょう！
電話で問い合わせる
オニゴーの問い合わせは基本的にチャットやメールが推奨されていますが、緊急時にどうしてもすぐに連絡を取りたい場合などは電話で問い合わせましょう。
わかった犬
代表電話番号でありカスタマーサポートの電話番号ではないのでかけるときは注意しましょう！
OniGO(オニゴー)サポート問い合わせ方法まとめ
OniGO(オニゴー)の問い合わせ方法についてまとめました。
日用品の即配サービスはどんどん拡大してきており、他社だとアモ やクーパン、ヤフーマート、さらにウーバーイーツマーケットがサービスを開始しています。
今後ますます便利になっていきそうでワクワクしますね！
最後まで読んでいただいたあなたに合計約20000円分のフードデリバリー無料クーポンをお渡ししますのでよろしければぜひ利用してただ飯してください！
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