【なぜ？】Uber Eats(ウーバーイーツ)が鳴らない原因5選｜対処法も

 

Uber Eats（ウーバーイーツ）が「鳴らない」とは？

「鳴らない」とは、ウーバーイーツ配達員の専門用語で、オンラインにしていつでも配達ができる状態にしているのに、配達リクエストが配達アプリに入ってこないことを指します。

ウーバーイーツを始めとするシェアリングエコノミーの配達員は「完全歩合制」のため、何時間オンラインにしたとしても配達オファーが来なくて配達できないと一円ももらえません。

フードデリバリー全体に対する需要の変化や、季節や天候の変化に影響を受けてこの「鳴りやすさ」は大きく変化します。

配達員をやっているとわかるのですが、オンラインにしていても30分、1時間と鳴らない時間が続くとモヤモヤしたり、焦ったり、イライラしたり、不安になったりします。

 

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因5選

続いては、Uber Eats（ウーバーイーツ）が鳴らない原因5つを解説します。

 

原因①：注文数が少ない時間帯/エリアだから

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因の1つ目は、注文数が少ない時間帯/エリアだからです。

まず、1年の中での繁忙期と閑散期・1日の中でのピークタイムとアイドルタイムを把握しておきましょう。

注文数に対して配達員数が少ないと「鳴ります」し、注文数に対して配達員数が多いと「鳴りません」。

家から外に出たくなくなる暑い夏や寒い冬、強風や雨・雪のように天気が悪い時は注文数が増えて配達員数が減るので配達オファーが入りやすくなり稼ぎやすくなります。

デリバリーの注文は1日の中ではランチピークとディナーピークに集中しますので、効率よく稼ぎたい場合はピークタイムのみ集中して稼働するのがいいでしょう。

春や秋の午後の時間なんて「鳴らなくて当たり前」だと思った方が良いです。

 

原因②：ブラックアウトしている（注文が止まっている）から

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因の2つ目は、ブラックアウトしている（注文が止まっている）からです。

最近は減りましたが、雪などの悪天候時などに注文数に対して配達員を確保できないとウーバーが判断して注文アプリでの注文を停止する「ブラックアウト」が発生する可能性があります。

この時は超絶悪天候の中頑張ってオンラインにしても配達リクエストが入ってくることはありませんので、配達員はブラックアウトしていないか常に気を配っておく必要があります。

ブラックアウトしているときは何をしても注文は入らないので、さっさと帰って休んだほうがいいです。

【近くに配達パートナーがいません】Uber Eats (ウーバーイーツ)ブラックアウトとは？【配達可能エリアが限定されています】

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原因③：過去に配達リクエストを拒否しすぎているから

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因の3つ目は、過去に配達リクエストを拒否しすぎているからです。

公式に発表されているわけではありませんが、ウーバ―イーツでは配達依頼を高頻度で断り続けると、配達依頼が来にくくなると言われています。

これは、「配達を断り続ける人には依頼したくない」という運営側の気持ちを考えると、当然の措置ではあります。

そのため、配達依頼が来ない状況になりたくないのであれば、配達依頼を断るのは極力避けるべきです。

 

原因④：スマホ・回線・アプリの不具合が生じているから

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因の4つ目は、スマホ・回線・アプリの不具合が生じているからです。

配達アプリの不具合やスマホの不具合の可能性もあります。

変なWi-Fiを拾ってしまっていたりといった回線不調の可能性も確認してみましょう。

また、意外とよくあるのが「オフラインのまま待機してしまう」ということ。

連続で配達オファーを拒否したときに自動でオフラインになってしまっていたりしていないかも注意が必要です。

 

原因⑤：自転車で配達しているから

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因の5つ目は、自転車で配達しているからです。

これも公式が明言しているわけではありませんが、ウーバ―イーツでは自転車よりも原付バイクのほうが依頼が来やすいと言われています。

なぜなら、自転車よりも原付バイクのほうが短時間で配達ができるからです。

そのため、もしも自転車と原付バイク両方に乗れる方は、原付バイクでの配達を選択するほうがいいでしょう。

 

Uber Eats（ウーバーイーツ）が鳴らないときの対処法

続いては、Uber Eats（ウーバーイーツ）が鳴らないときの対処法を7つ解説します。

 

対処法①：注文が多いエリアを探す

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らないときの対処法の1つ目は、注文が多いエリアを探すことです。

注文が多く入ってくる場所で待機すればいいから「駅」や「繁華街」でオンラインにしていれば良いと単純に考えがちですが、ここに一つ落とし穴があるので注意です。

「注文が多く、かつ配達員がなるべく少ない」場所でないといけません。

例えばエリアブースト（通称シミ）がついているときは多くの配達員がそこに殺到しますので、いくら注文が多いエリアでも鳴りにくくなることも多いです。

駅から少し離れたショッピングモールや、マック・松屋などが複数集まっている場所などは待機配達員が少なくて駅周辺より鳴ったりすることもあります。

あなたの稼働エリアで「加盟店はそこそこあるけど、配達員はあまり待機していない場所」がないか探してみるのもいいですね。

 

対処法②：配達員が少ない時に稼働する

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らないときの対処法の2つ目は、配達員が少ない時に稼働することです。

快適で外に出たくなるような気持ちのいい季節や天気の時は鳴らないのは当たり前です。

他の配達員が配達したがらないような「真夏の昼」「真冬の夜」「大雨」「大雪」「強風」などの悪天候時にすすんで稼働するようにすると鳴らない不安からは逃れやすいです。

ただし、悪天候時は事故やスマホ破損のリスクが高まります。十分気をつけて配達するようにしましょう。

また、前述した「ブラックアウト」が起こる可能性が高くなるため、鳴らないときは注文アプリを確認するクセをつけると良いです。

 

対処法③：注文アプリ/X（旧Twitter）で状況確認する

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らないときの対処法の3つ目は、注文アプリで状況確認することです。

鳴らないときはまずは注文アプリをみるクセをつけておきましょう。

上記のように注文できない状況になっていたらブラックアウトしているため、諦めて帰るしかないです。

また、ウーバーイーツ配達員をやるのであれば、必ずXの配達員用アカウントを作っておいたほうがいいです。

なぜなら、ウーバー配達員は基本的に一人でやるものだからです。外部から情報を仕入れる場所を作っておかないと情報弱者となって損をしてしまうことがあります。

同じエリアの配達員が鳴っているのかいないのかがリアルタイムで確認できますし、配達報酬や配達システムの変更などがあった際の情報も集められます。

 

対処法④：スマホ・アプリを再起動する

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らないときの対処法の4つ目は、スマホ・アプリを再起動することです。

全く鳴らなくて「自分だけかな？干されてるのかな？」と不安になったときは一応アプリとスマホの再起動をしておきましょう。

回線(4G・Wi-Fi)がちゃんと受信できる状態なのかもチェックしておくと良いです。

なお、一部で噂されている優先的に配達オファーがくる「優先組」というのはありません。

何万回も配達した人も鳴らないときは鳴りません。

 

対処法⑤：他社サービスも同時オンラインにする

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らないときの対処法の5つ目は、他社サービスも同時オンラインにすることです。

例えば、ウーバ―イーツと出前館を同時にオンライン状態で待機していれば、効率よく配達依頼を受けられる可能性が高まります

ただし、出前館とウーバ―イーツの依頼を同時に受ける、いわゆる「ダブルピック」は禁止されているため、もしも依頼が同時に来た場合は、どちらかを断る必要があります。

フードデリバリーのダブルピックとは？｜メリット/デメリット,ダブルピック可能なサービスも紹介

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どうしても鳴らない場合におすすめのフードデリバリー配達員の仕事

ウーバーイーツだけでは稼ぐのに限界があります。

安定して稼いでいる人は「出前館・Wolt・menuにも全て登録して同時オンラインにし、配達オファーが入ったサービスの配達を行う」ということを当たり前にやっています。

せっかく配達員経験があるのなら他のデリバリーサービスも登録し、初回ボーナスだけでも獲得しておくのがおすすめです。

今はどのサービスも、ウーバーイーツより報酬単価が高くなっているので稼ぎやすいですよ。

おすすめは出前館です！

私たち配達員は業務委託ですから、複数サービスに登録して一番いい条件のところを選んで働くことができます。

ウーバーイーツが鳴らなくても、他サービスを試してみましょう。

 

まとめ：Uber Eats（ウーバーイーツ）が鳴らないときでも落ち着こう

今回は、Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達依頼が鳴らない原因と対処法について解説しました。

ウーバーイーツの配達依頼が鳴らなくて困っている方は、本記事を参考にして、ぜひウーバーイーツの配達依頼が鳴らない状況を回避してみてください。

最後まで読んでいただきありがとうございました！