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【2月更新】【電話番号あり|bitFlyer(ビットフライヤー)のサポートセンター連絡先はここ!】問い合わせ先一覧まとめ

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ぎもん犬
ビットフライヤーって電話で問い合わせできるの?
問い合わせ方法をまとめました!
カイト

この記事でわかること

  • bitFlyer(ビットフライヤー)の問い合わせ方法は?
  • bitFlyer(ビットフライヤー)のサポート電話番号は?

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bitFlyer(ビットフライヤー)の問い合わせ方法は?

ビットフライヤーの問い合わせ方法

  1. まずはFAQで確認する
  2. AIチャットボットで質問する
  3. 電話で問い合わせる
  4. お問合せフォームで問い合わせる

ビットフライヤーは電話をはじめ、さまざまな問い合わせ方法があります。

電話やメールでの問い合わせは返信に時間がかかることがあるので、まずはFAQやAIチャットボットで自分で調べられるものがないか確認しましょう!

 

 

まずはFAQで確認する

問い合わせをする前に、FAQで解決できないか確認しましょう!

ほとんどの質問は他の人も同様に困っていることが多く、FAQ内に答えが載っています。

公式FAQページはこちら

特によくある質問

特に多い質問は以下のリンクから対応詳細ページにジャンプできます!

  • パスワード再設定のご依頼はこちら
  • 二段階認証解除のご依頼はこちら
  • ご登録情報変更のご依頼はこちら

 

 

AIチャットボットで質問する

FAQで探すのがめんどくさい方は、AIチャットサポートもあります。

表示される選択肢を選んだりコメントを入力すると、AIがあなたの疑問を解決できそうな詳細ページに誘導してくれます。

AIチャットサポートは問い合わせページを下にスクロールするとボタンがあります!

 

 

電話で問い合わせる

ビットフライヤーは電話での問い合わせも可能です。

複数の電話番号があるので、自分の質問内容に合った番号にかけるようにしましょう。

電話番号は三つある

  1. お取引やサービスに関するお問い合わせ: 03-6434-5864
  2. お取引の制限や不正ログイン、詐欺被害のご相談: 03-6434-7957
  3. 当社サービスに対する苦情やご相談: 03-6434-7624
わかった犬
かけ間違えがないように、タップしたら電話をかけられるようにしといたわん!
基本的には①の電話番号にかければOKです!
カイト

注意ポイント

  • 電話受付時間は平日の9:30~17:30
  • 通話料は有料

 

 

お問合せフォームで問い合わせる

問い合わせフォームからメールを送って問い合わせる方法です。

こちらの問い合わせフォームからメールアドレスなどを入力して質問を送ると、サポートからメール・もしくは電話で返信があります。

カイト
ビットフライヤーアプリ内の問い合わせフォームから送ると、自分の名前やアカウントIDが入力されているので便利です!

 

 

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ビットフライヤーのサポートセンター問い合わせ方法まとめ

ビットフライヤーの問い合わせ方法についてまとめました。

電話でもメールでもチャットでも問い合わせできるのが便利でいいですね。

もしビットフライヤーで嫌な思いをしてしまった方は、他取引所への引っ越しも検討してみましょう!

最後まで読んでいただきありがとうございました!

わかった犬
またね〜

 

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カイト
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