Uber Eats (ウーバーイーツ)サポートセンターの連絡先・問い合わせ方法をまとめます！
注文者と配達員で問い合わせ方法が違うので注意してください！
目次
注文者のトラブル時のUber Eats (ウーバーイーツ)問い合わせ先
Uber Eats (ウーバーイーツ)サポートに電話で問い合わせる
サポート電話番号
0800-700-6754 ※現在はこの電話番号は休止中です。
アプリ内からサポートにメール（チャット）で連絡するのがお勧めです。
Uber Eats (ウーバーイーツ)サポートにチャットで問い合わせる
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1問題の注文を選択
注文アプリ下部の「注文」をタップすると注文履歴が表示されるので、問題があった注文をタップ
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2「お問い合わせ」をタップ
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3「過去の注文」をタップ
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4トラブル内容を選択し、チャット画面へ
これで、サポートとのチャットが開始されます！
返信には数日かかる場合もあります。
Uber Eats お客様相談室を利用する
注文はしていないけどUber Eats (ウーバーイーツ)について問い合わせたいことがある場合は、「Uber Eats お客様相談室」から問い合わせできます。
こちらはUber Eats に未登録の方でも問い合わせできる窓口です！
「配達パートナーの危険行為を見かけた」「迷惑行為の被害を受けた」などの場合はこちらから問い合わせましょう。
他のデリバリーサービスを利用する
Uber Eats (ウーバーイーツ)の注文で嫌な思いをした方は、他サービスの注文も試してみるのをお勧めします。
デリバリーサービスはUber Eats だけではありません。
どのサービスも初回注文が本当にお得なので、まずは一度だけお得に試してみるのがお勧めです！
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配達パートナー（配達員)のトラブル時のUber Eats 問い合わせ先
サポートチャット（稼働中のみ）
配達中（オーダーを受注してから配達完了するまで）のみ利用できる即時返信チャットサービスが実装されました。
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1オーダー詳細左下の「！」をタップ
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2「サポートにチャット」をタップ
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3即時チャットが開始される
※応答までの時間は状況によって大きく変動するようです
事故時限定の電話番号
配達中に交通事故を起こしたときの連絡先はこちらです
電話サポートはある？
以下のエリア別電話番号は、2022年7月に廃止されました。
アプリ内のメールメッセージで問い合わせる
急ぎでない用件や稼働中以外のトラブルは、配達アプリからメールメッセージを送って問い合わせしましょう。
Uber Eats の配達アプリからサポートにメールメッセージを送るのは、非常にわかりづらくなっています。
配達アプリからメッセージを送る
- ヘルプ
- アカウントやアプリ・管理画面の問題
- サインインできない、またはオンラインにできない
- アカウントがハッキングされた可能性がある
実際にアカウントがハッキングされていない時でも、ここから問い合わせてOKです！
詳細を入力する際に「アカウントハッキングではないのですが、」と書きはじめて問題の詳細を入力すると返事がきます！
電話予約サポートを利用する
配達報酬の問題やアカウントの問題などで混み合った問題は、電話サポートやチャットサポートだとなかなか解決しないことも多いです。
これは、対応サポートスタッフがアルバイトスタッフのようで、詳細まで理解せずにテンプレート対応をしているためです。
そんな時は、電話予約サポートを利用しましょう。
熟練した本部スタッフが電話してくれるので、混みいった難しい問題でもきちんと解決してくれることが多いです！
20分間の時間枠を予約できれば、指定時間になると非通知で電話がかかってきます。
電話予約サポートはこちらから
サポート力抜群の他サービスに登録する
フードデリバリーサービスはUber Eats だけではありません。
Uber Eats (ウーバーイーツ)のサポートに愛想が尽きたら、サポート力抜群の他サービスにも登録してみるといいですよ！
おすすめはWoltです！
サポート力抜群のウォルト！
Uber Eats (ウーバーイーツ)サポートまとめ
Uber Eats はサポートに連絡するのが本当に複雑でわかりにくいですね。。。
この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。
最後までお読みいただきありがとうございました！
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