この記事ではmenu(メニュー)のサポートへの問い合わせ方法をご説明します！
配達員と注文者で問い合わせ方法が異なりますのでご注意ください！
わかった犬
カイト
注文者の問い合わせ方法はこのまま読み進めてください！
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- 1配達最大+200円！(地域・日時により異なる)
- 注文数が多いので効率よく稼げる
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ぎもん犬
「届いた料理がこぼれていた！！」そんな時はどこに連絡すればいいの？
注文者の問い合わせ方法は4つ
- 注文アプリから問い合わせる おすすめ
- 公式HPの問い合わせフォームで問い合わせる
- メールで問い合わせる
- 電話で問い合わせる（休止中）
注文アプリから問い合わせる
step
1アプリトップ右下「ご注文」→「該当の注文」
step
2「サポートに連絡」をタップ
step
3問い合わせ内容詳細を入力して送信
「問い合わせ内容」「問題の詳細」を入力して送信します。
カイト
欠品や破損などの場合はしっかりと状況を説明し、商品画像を送信すれば返金されます！
公式HPの問い合わせフォームから問い合わせる
注文履歴がない場合や注文アプリにログインできない場合は、menu公式HPのお問合せフォームから連絡しましょう。
公式お問合せフォームはこちら
メールで問い合わせる
注文アプリにログインできない場合などは、メールで問い合わせもできます。
わかった犬
メール問い合わせの時は、注文者の名前や電話番号などアカウント情報と注文番号などの注文情報を必ず添えるようにしましょう！
電話番号は休止中
電話サポートは2022年6月から休止中となっています。
他のデリバリーサービスを利用する
menuの注文で嫌な思いをした方は、他サービスの注文も試してみるのをお勧めします。
デリバリーサービスはmenuだけではありません。
どのサービスも初回注文が本当にお得なので、まずは一度だけお得に試してみるのがお勧めです。
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わかった犬
まだ
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- 合計割引金額：最大2,000円（40%割引）
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カイト
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カイト
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注文可能な都道府県
北海道、青森、秋田・岩手・宮城、山形・福島・新潟・埼玉・東京・神奈川・静岡・大阪・岡山・広島・香川・愛媛・徳島・福岡・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
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Woltクーポンの特徴
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- クーポン適用最低注文金額：2,200円
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カイト
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カイト
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注意事項
初回利用限定、1,200円分×1回＋700円分×8回ご利用いただけるクーポンです
商品代金1,500円以上から利用可能です
アプリ内マイページからクーポンコードをご入力ください
クーポンの取得期限は2025/3/31まで、クーポンコード入力から31日間使用可能です
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menuクーポンの特徴
- 初回クーポンコード：RNPA_LADF73
- 利用可能エリア：33都道府県
- クーポン適用最低注文金額：1,500円
- 合計割引金額：6,800円（1,200円×1、700円×8）
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わかった犬
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カイト
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ぎもん犬
「配達先の住所が間違っている！」そんな時はどこに連絡すればいいの？
配達員の問い合わせ方法は3つ
- 配達アプリから電話で問い合わせる（稼働中のみ）
- 配達アプリからメールで問い合わせる
- メールで問い合わせる
配達アプリからサポートに電話する（稼働中のみ）
step
1オーダー詳細左下をタップ
step
2「電話を開始する」をタップ
カイト
サポートへの電話はずっとナビダイヤルで有料でしたが、2022年より無料になりました！
配達アプリからメールで問い合わせる
配達中のこと以外についてはアプリ内からメールを送って問い合わせましょう。
step
1アプリトップ右上「？」をタップ
step
2該当する問い合わせを選択
step
3「問い合わせをする」からメール送信
メールで問い合わせる
配達アプリにログインできない場合などは、メールで問い合わせましょう。
わかった犬
メール問い合わせの時は、配達員の名前や電話番号などアカウント情報を必ず添えるようにしましょう！
他サービスにも登録しておこう
フードデリバリーサービスはmenuだけではありません。
複数のサービスに配達員登録しておけば、万が一menuでトラブルがあって稼働できなくなっても配達できるのでいいですよ。
おすすめは出前館です！
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menuのサポートに問い合わせるには、注文者と配達員で問い合わせ方法が違うので注意しましょう。
この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。
最後までお読みいただきありがとうございました。
カイト
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わかった犬
まだ
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- 利用可能エリア：26都道府県
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注意事項
初回利用限定、1,200円分×1回＋700円分×8回ご利用いただけるクーポンです
商品代金1,500円以上から利用可能です
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- クーポン適用最低注文金額：1,500円
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