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【ウーバーイーツで置き配できない】Uber Eatsで「玄関先に置く」が選択できない時はどうする?

 

ぎもん犬
ウーバーイーツで置き配を指定できないときがあるの!?
原因と対策をまとめました!!
カイト

この記事でわかること

  • Uber Eats (ウーバーイーツ)で置き配が指定できない原因は?
  • 置き配指定できないときに置き配してもらう方法は?

 

 

Uber Eats (ウーバーイーツ)は受け取り方法が選択できる

ウーバーイーツは通常、注文時に三つの受け渡し方法から選択することができます。

三つの受け渡し方法

  1. 玄関先に置く」 非対面の置き配です。
  2. 「玄関先で受け取る」 対面でドアを開けて手渡しで受け取ります。
  3. 「外で受け取る」 公園など、家以外の場所で受け取ります。

感染症予防の観点からも、不要なトラブル回避の観点からも、最近は非対面の置き配「玄関先に置く」が主流になってきています。

私も最近は手渡しではなく置き配にしてもらうようにしています。パジャマでも寝ぐせがついてても気にしなくていいし便利ですよね。

 

 

Uber Eats (ウーバーイーツ)で置き配が指定できない原因は?

いつの間にか、一部の店舗や商品では置き配「玄関先に置く」が選択できなくなっており、アプリ上で強制的に手渡し「玄関先で受け渡し」を指示されるようになりました。

調べてみると、以下のようなお店で置き配ができなくなっていました。

置き配ができないお店

  1. 大手チェーン店の一部
  2. アルコール商品を扱うお店
  3. 医薬品を扱うお店

大手チェーン店の一部

確認できた置き配不可のチェーン店は以下です。

置き配ができないチェーン店

ケンタッキー・スシロー・吉野家・すき家・CoCo壱番屋など

ぎもん犬
なんでこれらのチェーン店は置き配できないんだろう?
過去に置き配による配達ミスからクレームが複数発生したなどでウーバーイーツ側が設定、もしくはチェーン店側から要請があって置き配禁止に設定していると思われます!
カイト

置き配は便利ですが非対面なので確実に注文者の手元に届いているか確認しづらく、トラブルになりやすいんですね。

 

アルコール・医薬品を扱うお店

成城石井やツルハドラッグなどのアルコールや医薬品を扱っているお店も多くが置き配ができない設定になっています。

薬事法などの関係で対面で年齢などを確認しないといけないためでしょう。

 

ぎもん犬
置き配禁止のお店でなんとか置き配してもらうことはできないの?
できます!これからその方法をお伝えしますね!
カイト

 

 

置き配指定できないときに置き配してもらう方法は?

置き配ができない店でもどうしても置き配して欲しいときは、アプリ上では手渡しを選択しておきつつ「配達員向けのメモで置き配を依頼する」と可能です!

 

step
1
一旦手渡しを選択

強制手渡しのメッセージが出たら、そのまま「玄関先で受け渡し」をタップします。

 

step
2
メモ欄に追記

配達員へのメモ欄に「置き配希望」の旨を書き込んでおけばOKです。

カイト
ほとんどの配達員はこれで置き配してくれますが、配達メモを見ない配達員もいるので心配な方は配達員が決まった後にチャットメッセージも送っておきましょう!

注意

置き配が設定できない店舗においてこのように配達員に(無理やり)置き配してもらって、もしうまく届かないなどのトラブルがあった場合はウーバーイーツ側から補償がされない可能性もありますので注意してください。

配達員の方へ

●玄関先で受け渡し ●玄関先に置く と配達メモに両方書いてあるときは、このように置き配禁止の店で置き配して欲しい注文者が配達メモを追記した場合が多いです。どっちにすればいいのか不安な場合は、注文者にチャットメッセージで確認すると確実です。

 

他のデリバリーサービスを利用する

同じチェーン店でもウーバーイーツ以外で注文すると置き配ができることがあります。

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カイト
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ウーバーイーツで置き配できない時の対処法 まとめ

置き配は便利ですが未配トラブルも発生しやすく、一部の店舗で利用できなくなっています。

置き配してほしいときは説明したやり方を試してみてくださいね!

この記事があなたのトラブル解決に少しでも役立てば、こんなに嬉しいことはありません。

 

最後までお読みいただきありがとうございました!

わかった犬
またね〜

 

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