ついにUberEats (ウーバーイーツ)の新料金、新報酬体系が5月10日より日本全エリアで導入されました。
これは簡単に言うと今まで距離のみで計算されていた報酬が、
「距離と時間で決まるベース料金」と「その他の要因で決まる配達調整金額」
の二つによって決まることとなり、ウーバーイーツ運営が恣意的に決めることができて細かい条件を公開していない「配達調整金額」の割合が高くなったところが重要です。
おそらく5月10日の導入当初は配達調整金額を高めに設定することで旧料金と変わらない報酬額となると思いますが、安心してはいけません。
そのうち少しずつ「配達調整金額」を運営側が操作して全体報酬額を下げる、と言うことが可能になったということです！！
会社員の給料でいうと基本給を下げられて、残業代で埋め合わせされているような状態になったということ。
今後残業代（配達調整料金）がいつカットされてもおかしくない状況に突入しました。
私は3月1日の福岡京都での新料金テスト導入時からこのブラックボックスとなっている報酬の分析に取り組みました。
以下を読んでいただければ分かるのですが、「ベース料金」の解析はできましたが「配達調整金額」の分析は出来ませんでした。
先行導入した福岡京都では、この配達調整金額が上げられたり下げられたりと不安定な状況になりました。
今後それが全国で起こってくるのでしょう。
特にUberEats(ウーバーイーツ)専業配達員の方は、他サービスでいつでも稼働できるよう、稼働選択肢を増やしておくことを強くお勧めします。
では、3月1日に先行導入された福岡京都の当時の状況から、解析したベース料金の計算式までを本編でご確認ください。
2021年3月1日、ウーバーイーツ配達員の中で激震が走りました。
福岡と京都にて「受注時にドロップ先と報酬額が分かる」新しい配車システムのテスト運用が始まることは数日前から知らされていました。
しかし蓋を開けてみると配達報酬の計算方式が変わっており、従来の報酬額より大幅に減っていたのです。
そう。UberEats福岡・京都の従来の報酬計算式は「固定料金320円＋距離料金60円/km-サービス手数料10％」でした。
つまり上記の例で言うと報酬額は320円だったはずなのに、114円となっていたのです！
当然、配達員界隈のTwitterは炎上し、様々な情報が飛び交いました。
私も動きました。できるだけ多くの情報を集めて、新報酬について分析しました。
今回の記事は3月1日に動いた中で分かったことについてまとめます！
この記事に書かれていることは私が3月1日に集めた情報を整理したものです。今後状況が大きく変わるかもしれませんし、誤りも含んでいるかもしれませんがご了承ください。誤りがございましたらご指摘いただければすぐに修正いたしますのでお知らせください。
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【スリーコインズ】ウーバーイーツの新配達報酬300円は適正料金!?UberEatsを含めた今後のフードデリバリー業界全体の考察
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3月1日の朝8時頃から賑わった配達員界隈のTwitter。
様々な情報が飛び交いましたが、しばらくして「300円以下の報酬はエラー」であることが判明しました。
新報酬計算で300円未満になった配達は、ブースト扱いで差額が上乗せされて「300円に調整される」ことがわかりました。
私もTwitterで情報を集めました。
🐸ウーバーイーツ新料金🐸
UberEats京都、福岡の方へ
配達報酬計算式を分析したいので、以下の詳細スクショをこのツイートにバシバシ貼り付けてくれると嬉しいです！
サンプルデータは10件くらいあると嬉しいです。ロングも欲しい#UberEats京都 #UberEats福岡 pic.twitter.com/DJnAWcckP8
— カイト🐱ིྀ/Wolt/menu/foodpanda/Chompy/出前館/紹介コード (@Kight_blog) March 1, 2021
ここで送っていただいたたくさんの報酬データを元に、夜に分析を試みました！
ウーバーイーツ運営からの公式連絡
新報酬を分析する前に、事前に送られた運営からのメールに新報酬の計算方法について記載はなかったのか確認します。
福岡の友人よりメールのデータをいただきました。
大事な部分だけ抜粋して載せます。
ここから分かることをまとめます。
報酬の基本式は、従来と変わらないようです。
新報酬の基本計算式
配送料（ベース料金＋配達調整料金）
＋インセンティブ（300円調整ブースト、通常ブースト、ヒートエリア、回数クエスト）
ーサービス手数料10％
※6月より、「ベース料金」と「配達調整金額」の内訳すらも非公開となりました
従来と違う点についてまとめます。
基本金額(ベース料金)
配達距離に加え、配達予定時間も報酬に加味されると書いてあります。
シフト時給を除いて、通常配達に時間報酬があるデリバリーサービスは他にありません。
これは分析がかなり難しそうです。
配達調整金額
以下の場合に配達調整金額が加算されると書いてあります。
- 渋滞している
- 調理待ち時間が長い
- 配達員が少ない
その都度変動する料金なのでしょうか？
これは一般化して計算式に落とし込むのは苦戦が予想されます。
インセンティブ
300円調整ブースト
ベース料金＋配達調整料金ーサービス手数料の計算後、報酬額が300円に満たない場合は差額が加算されて「最低報酬300円」に調整されます。
これを「300円調整ブースト」と呼ぶことにします。
通常ブースト
3月1日、福岡京都では1.4倍のブーストが出ていることが多かったようです。
後ほど検証すると判明するのですが、この通常ブースト1.4倍は「ベース料金」にしかかかっていませんでした。
「ベース料金」と「配達調整金額」が同じくらいの料金になることが多いので、見た目は1.4倍でも実質1.2倍です。注意しましょう。
いよいよ新配達報酬を分析
お待たせしました！
それでは実際の配達報酬を分析していきます。
いただいた30枚以上の報酬スクショをリスト化するところからスタートです。
※タップで拡大できます
時間料金が「ベース料金」に加味されるとのことなので、配達時間でソートして並べて比較します。
ベース料金の分析方法
例えば上図の黄色セルで塗ってある2つの配達。
配達距離は同じで配達時間だけ5分違い、ベース料金の差額は28円。
つまり5分の配達時間の差で28円の差が生まれたことがわかるので、配達時間1分あたり28÷5＝5.6円の時間報酬があると推測できます。
また、エラー修正前のスクショ（ベース料金は合っていて配達調整料金と300円調整ブーストが反映されていない）から、ベース料金に距離報酬も加味されていることと、受け渡し固定料金が66円であることも推測できました。
0.6kmで距離料金2円ですから、1kmあたり約3円であることが計算できます。
そしてこの計算式を当てはめると、ベース料金については全てのスクショデータとほぼ一致しました！
※多少ずれているのは、秒単位を切り捨てて計算しているためと思われます
配達調整金額
続いて、配達調整金額の分析に移ります。
配達調整金額の算出方法について、運営からのお知らせをもう一度確認します。
以下の場合に配達調整金額が加算されると書いてあります。
- 渋滞している
- 調理待ち時間が長い
- 配達員が少ない
その都度変動する料金のようです。
配達員と注文数の需給バランスによって変化するのであれば、ピークタイムは報酬が高くなるということではないか。
いただいた報酬リストに、配達時刻を追記して調べます。
うーん...ピーク/アイドルタイムとの相関関係があるような無いような...。
そもそも店到着時にスワイプ動作がないのに、「調理待ち時間が長い」ことをどうやって判断しているのでしょう？
GPSで店到着を判断するのでしょうか？
これからは店舗到着時、「店舗準備中ボタン」を押すのは必須になるかもしれません。
様々な試算を試しましたが、配達調整金額については報酬計算式を導き出せませんでした。
距離と時間から一般化できる式にはなっていないと思われます。
新報酬まとめ
※タップで拡大できます
※転載・転用歓迎ですが、必ず事前に私のTwitterにDMかメール(loveberial@gmail.com)でご連絡ください！
新料金はほとんどの配達報酬が300円となり、旧料金と比べると平均で150円ほどのダウン。約3割減となることがわかりました。
これが一時的なテストで、反応をみて調整されるのかもしれません。
このままこの料金がスタンダードになり、東京や大阪など他都市の配達報酬もこの計算に変わっていくのかもしれません。
フードデリバリー戦国時代で、現在王者のウーバーイーツ。
今後この影響を受けて配達員がどういう動きを見せるのか。
また、UberEatsの動きを見て他社が報酬を下げてくる可能性も十分にあります。
今後の動きに注目しましょう。
私たち配達員はギグワーカーですから、条件の悪いサービスにしがみつく必要はありません。
ウーバーイーツ以外にも、フードデリバリーサービスはいくらでもあります。しかもそのほとんどがウーバーより配達報酬単価は高いです。
私たちは複数のサービスに登録した上で、最新情報を吟味して常に一番条件の良いサービスで働くことができるのです。
稼働選択肢は、一つでも多く持っておきましょう。
全サービスの最新情報はこちら
3月9日追記
「報酬額が増えている」との報告を受け最新の報酬スクショで再分析しました。
ベース料金は変わっておらず、配達調整金額のみ増えていました。
おそらく相当数の配達員が現在稼働を控えているため配達員不足となり、配達員数が少ない時は多く調整される仕組みであると思われます。
3月28日追記
「報酬額がほぼ元に戻った」との報告を受け最新の報酬スクショで再々分析しました。
やはりベース料金は変わっておらず、配達調整金額のみさらに増えているケースが多くなりました。
最低報酬の300円になることはほぼなくなったようです。
一回の配達に30分近くかかったりすると、旧料金より報酬が高くなるケースも散見されるようになりました。
私は何より問題なのは「報酬を引き下げた」ことより「ウーバーイーツ運営がこの件について一ヶ月経っても詳細な説明責任を果たしていない」ことだと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
私はウーバーイーツ以外に8つのデリバリーサービスの紹介をしています。
もしあなたが登録していないサービスがあれば、ぜひ登録を検討してみてくださいね！
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