ぎもん犬
GOタクシーに忘れ物をしちゃった！どうすればいいの！？
カイト
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GOタクシーのサポート問い合わせ方法は？
問い合わせ方法一覧
- アプリからサポートメール
- サポートに電話
- サポートに直接メール
GOタクシーの問い合わせ方法は大きく三つあります。
それぞれ一つずつ解説していきます。
アプリからサポートにメールする
アプリトップ右下「メニュー」→「お問い合わせ」をタップ
返信先メールアドレスを入力→「お問合せ内容を入力」→「送信」
カイト
問い合わせ前にまずは
「よくある質問」を確認しましょう！大抵の疑問はここで確認できます！
注意
「タクシー内の忘れ物についての問い合わせ」はGOサポートではなく、乗車したタクシー会社に連絡が必要です。
ご利用の履歴から、タクシー会社の営業所の電話番号をご確認の上、ご利用のタクシー会社へお問い合わせください。
ご利用の履歴はアプリ画面左の［メニュー］＞［利用履歴・領収書発行］よりご確認いただけます。
なお、携帯電話をお忘れになった場合や、履歴が確認できないなど、乗車情報がアプリ内で確認いただけない場合は、以下の忘れ物における本人確認事項を添えて、アプリ内［お問い合わせ］または、こちら からお問い合わせください。
＜忘れ物における本人確認事項＞
・ご登録の電話番号
・ご登録の生年月日
・ご登録のお名前（ひらがな）
・乗車日時（分かる範囲）
・忘れ物をされた際に乗車した利用区間（乗車地と降車地）
・GOアプリから配車依頼をされたご本人様で間違いないか
サポートに電話
わかった犬
問い合わせ内容に関わるデータを手元に用意してかけるとスムーズだわん！
サポートに直接メール
GOサポート・問い合わせまとめ
GOタクシーのサポート問い合わせ先をまとめました。
どんどん利用者が増えているGOタクシー。問い合わせも殺到していて返信が遅くなる場合もあるようです。
まずはよくある質問を読んで解決できないか確認するのがいいですね！
最後まで読んでいただきありがとうございました！
DiDiタクシーやUber Taxi(ウーバータクシー)、S RIDE(エスライド)など、GOタクシー以外のタクシーアプリもお得なので、ぜひ使ってみてくださいね！
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